С уверенностью могу сказать, что на сегодня, декабрь 2018 года, лучший способ, чтобы узнать получил ли респондент Ваше письмо, отправленное с Gmail, это расширение для браузера Mailtrack. Не буду тратить Ваше и свое время на обзоры прочих недосервисов. Да, этот тоже не идеален, но в пределах бесплатной версии задачу он решает. А теперь, немного подробнее о плюсах и минусах Mailtrack.
У приложения есть набор функций предоставляемых бесплатно, смотрите наглядно, что Вы получите в пределах такой установки.
После установки расширения браузера в верхнем правом углу появляется соответствующая иконка с надписью «Free». Также в интерфейсе Gmail появляются галочки зеленоватого цвета в папке писем «Отправленные» и в общем списке папок (слева) напротив самой папки «Отправленные».
Галочки не подсвеченные зеленым говорят в данном случае о том, что письма были отправлены:
- с мобильного устройства и уведомление о прочтении предоставлено не будет, потому, что на мобильном устройстве сервис работает только в платной версии
- с ноутбука, но с отключенным расширением Mailtrack
в обеих случаях уведомления об их доставке не будет.
Уведомление о получении письма с Gmail
Чтобы быстро проверить, прочитал ли его Ваш получатель достаточно зайти в папку «Отправленные».
- У писем, которые еще не прочтены получателем установлена одиночная галочка, а у прочтенных — двойная.
- Чтобы узнать время получения достаточно навести курсор мыши на те самые двойные галочки. Во всплывающем окне Вы получите информацию о том, когда респондент впервые открыл Ваше письмо и сколько раз он его открывал до настоящего момента времени.
Первое получение письма респондентом сопровождалось информацией в том же всплывающем окне, о типе устройства(операционной системы), с которого письмо было прочтено.
Кроме того, в настройках расширения можно включить почтовое уведомление о прочтении. Тогда при открытии получателем письма, отправленного с gmail, Вы получите по почте письмо с соответствующим уведомлением. Зачем это может понадобиться?
- Во-первых, удобно, не надо специально в папку «Отправленные» заходить и искать там в списке писем то, которое Вас интересует.
- А во-вторых, бесплатная версия не предполагает использование с мобильного устройства. То есть, если Вы хотите точно знать когда получатель открыл письмо, то отправить письмо Вам придется с ноутбука, а вот уведомление о прочтении вы сможете получить как на ноутбуке, так и на мобильном устройстве.
Можно ли средствами Gmail узнать о прочтении письма получателем?
Бесплатно — нет. Вот ответ самого сервиса: Уведомления о прочтении доступны только в корпоративных аккаунтах Gmail.
Узнает ли получатель письма, что Вы отслеживаете его действия?
Нет, не узнает, если Вы удалите соответствующее сообщение в тексте письма. Вот так оно выглядит:
В текст каждого письма программа автоматически вставляет сообщение. В бесплатной версии его можно удалить вручную, нажатием на красный крестик. Правда тут же Вы получите всплывающее окно, с предложением перейти на платную версию программы. Закрыть окно — это еще один клик. Если писем не много, то в принципе, не так уж и трудно.
В платной версии никаких сообщений в письмо не вставляется.
Как самому избежать отслеживания получения письма?
Зайти в настройки почты и отключить автоматический показ полученных изображений. И, соответственно, при открытии письма не разрешать открывать изображения. Сам Google проверяет картинки с точки зрения безопасности, и подозрительные изображения блокирует, но! Вот справка Google:
Что делать, если надо отслеживать не все письма, которые Вы отправляете с gmail ?
Очень просто. Расширение можно включать и выключать. Все письма, которые Вы отправите при включенном расширении, будут отслежены сервисом и Вы получите соответствующие уведомления.
Те письма, которые отправлены при отключенном расширении отслеживаться не будут.
Принцип работы тут простой на самом деле. Сервис при отправке Вами письма вставляет в него однопиксельную картинку. В момент открытия письма открывается и картинка, это фиксируется на сервере Mailtrack в итоге Вы получаете нужную информацию.
На всякий случай, для тех, кто редко пользуется расширениями напомню, как к ним добраться:
Включит или выключить, как Вы уже догадались можно простым перемещением ползунка влево или вправо:
Заключение
Плюсы программы:
- Расширение дает полную информацию о времени получения письма, отправленного с Gmail.
- Виден тип устройства, с которого получатель открыл письмо.
- Видно, сколько раз получатель открывал письмо.
Минусы бесплатной версии:
- Реклама сервиса вставляется в текст письма и ее надо удалять вручную.
Пользуйтесь проверенными решениями!
